Сайт работает.
Вы занимаетесь бизнесом.
Организуем техническое обслуживание и последовательное развитие сайта. Согласуем задачи, приоритеты и порядок взаимодействия, чтобы обновления и изменения не накапливались без плана.
Все направления услуг
Поддержка с понятными границами
Сайту нужно внимание после запуска: меняются версии платформы и модулей, правила внешних сервисов, контент и требования бизнеса. Сопровождение объединяет регулярные технические работы и очередь согласованных задач. Состав услуг и время реакции определяем под ваш проект.
Техническое обслуживание
Проверка состояния CMS и модулей, подготовка обновлений и оценка совместимости с доработками.
Резервное копирование
Настройка согласованного расписания, срока хранения и проверки восстановления. Место хранения и ответственность фиксируем заранее.
Контроль ключевых сценариев
Проверка доступности и важных действий: обращения, покупки или обмена данными. Частота и набор проверок зависят от выбранного формата.
Изменения и развитие
Обновление материалов и согласованные доработки из общего списка. Крупные задачи можно оценивать отдельными этапами.
Как устроено взаимодействие
Одна очередь задач
Фиксируем обращения и расставляем приоритеты. Так видно, что в работе, что ожидает данных и что уже выполнено.
Согласованный регламент
Определяем каналы связи, рабочее время и порядок действий при сбое. Время ответа и срок решения — разные показатели.
Понятный отчёт
Описываем выполненное, затраченное время при почасовом формате и рекомендации. Следующий период планируем с учётом состояния сайта.
От задачи к результату
Принимаем проект
Изучаем архитектуру, доступы, зависимости и текущие проблемы.
Настраиваем порядок
Согласуем перечень регулярных работ и правила постановки задач.
Сопровождаем
Выполняем проверки, обновления и приоритетные изменения.
Планируем развитие
Передаём отчёт и уточняем дальнейшие задачи.
Что вы получаете
Регулярное обслуживание, прозрачная история изменений и согласованный план работ. Вы понимаете состояние проекта и можете управлять приоритетами.
Как рассчитывается стоимость
Формат зависит от нагрузки: согласованный объём регулярных работ или отдельные задачи. Лицензии, хостинг и платные сервисы учитываются отдельно, если явно не включены в предложение.
Отправить задачу для оценки ↗Частые вопросы
Чем сопровождение отличается от доработки?
Доработка решает конкретную задачу. Сопровождение — регулярная работа с техническим состоянием и планом изменений.
Обновления можно ставить автоматически?
Не всегда. Сначала учитываем совместимость окружения, модулей и индивидуального кода; для важных изменений используем тестовую копию и план возврата.
Можно передать сайт после другого подрядчика?
Да. Начнём с приёмки доступов и технического знакомства. Обнаруженные проблемы и работы по их устранению согласуем отдельно.